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【文章】感悟埃塞(二)
發布時間:2014-12-16
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世界文化遺產——貢德爾皇宮

 

2、建立尊重與包容是交流的前提

 

  中國的文化絢爛多彩,埃塞的文化也有其獨特迷人的地方。兩個國家在擁有悠久歷史這一點上是相同的,但是有用有著許多不同,甚至是巨大差異。比如我們的社會形態不同,發展狀態不同,宗教信仰不同,文化意識不同。

  但是這些不同,不應該成為我們交流的鴻溝和藩籬,因為我們要求同存異,求同就是要求大同,大同就是我們對于發展的渴望是一樣的,對于美好生活的向往是一樣的,求同要靠互相尊重,我們尊重你們的文化和意識形態,尊重你們長久以來形成的價值觀,反過來你們也尊重我們。

  存異就是我們認同彼此的差異,不以彼此的差異來影響我們的工作。存異靠的是包容,我們包容你們的工作方法,你們包容我們的施工工藝,不同的工作方法可以互相比較取長補短。路子雖有不同,但出發點和落腳點是一樣的,那就是又好又快建好進水塔,盡早達到導流的條件。

  尊重和包容可以靠以下幾點:第一,不爭論彼此國家的政治制度、宗教信仰、文化差異和發展現狀,第二不問及對方的內部和隱私問題,如核心技術、工資收入、個人經歷,第三,交流時首先注意傾聽,其次再發表意見,即使你有不同意見,但也要接受對方的意見,或者至少表現出接受和認同,再說自己的看法,第四,自身要有組織觀念,要形成團結和諧的對外形象。

 

湛藍的河水

 

3、培養理解與互信是工作的基礎

 

  光有尊重和包容是不夠的,這只是第一步,第二步就是在尊重與包容的基礎上培養理解和互信。讓主包商和監理理解我們的施工方法,就能讓我們的工作順利展開,讓他們信任我們的施工方法,就能讓我們放開手腳去做。

  最初,主包商和監理是不怎么理解我們的,包括我們的工作方法和工作態度。比如我們中國人勤勞踏實,為了進度常常加班,一開始他們是不理解的,現在已經有一批當地人轉變了他們的觀念,認為勤勞肯干是一種美德。我們的司機就說,人和機器一樣,一定要多運轉,才能保持活力。我想這就是一種價值觀的傳遞。比如尤卡作為一個大公司,有著冗長復雜的辦事程序,我們去申請柴油,需要他們各部門9個簽字,手續十分復雜,常常需要大半天的時間。我們著急,但是又不能強迫他們,怎么辦?我想“嚴肅的事情用玩笑來說”也是一種手段。申請柴油的時候我常常跟他們開玩笑,“你們已經在這里做了7年了,照這樣的進度,你們難道還打算再做7年嗎?”這種玩笑,既表達了我對他們的不滿,又能傳達出一種思想,那就是我們做事考慮更為全面,不僅要好,還要快,不僅求質量,還要求進度。我想他們也會反思,為什么江西水建做事又好又快,我們是不是也能比他們做得更好。

  最初,監理也是不怎么信任我們的。首先是因為他們的認知出發點是帶著懷疑態度的,他們善于帶著懷疑的眼光去看待一切,懷疑我們的工作目的、工作態度和施工技術,懷疑我們是不是在欺騙他們;其次是因為他們對我們不了解,對不了解的人或事帶有懷疑是可以理解的。比如一開始,我們的鋼筋有銹,但是并不是影響工程質量的銹,而且這種鋼筋在國內工地時完全可以使用的。但是他們不相信,要求我們除銹,巴不得除銹完的鋼筋像剛出廠的一樣,帶著幽幽的烤藍色才好。那時候每個中國人都帶著十來個雇工,在鋼筋場上分地塊分數量除銹,又是用鐵刷,又是用樹葉,一派熱火朝天。其實這里面充滿了無奈,放在國內或者國外其他項目都是件哭笑不得的事。但是后來,監理也想通了,只要不是銹蝕的鋼筋,是可以用的,這就是信任。

  理解與信任的建立,離不開我們和監理講道理、舉例子、擔責任。講道理就是用理論知識說服他,讓他明白我們所有的施工方法都是有著豐富理論作為支撐;舉例子,就是用事實說服他,告訴他們我們以前是怎么做的,為什么這么做,做完后有沒有問題;擔責任就是明確告訴他,按我們的方法做,我們會一力承擔。有理、有利、有節,敢于擔當,應該是我們水建員工應該具備的素質。

 

工地日出

  (未完待續……)

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